Bluetooth a disparu. Un périphérique USB inconnu est apparu

Récemment, mon Windows 7 64 bits a trouvé un périphérique inconnu dans la catégorie des contrôleurs USB. Il n'a pas été possible de trouver un pilote sur mon ordinateur, ni sur les serveurs Windows Update. En même temps, le support Bluetooth et le périphérique ont disparu.

Une logique simple suggère que, de quelque façon, Windows a perdu des informations sur le pilote Bluetooth et le reconnaît désormais comme un périphérique USB inconnu. De plus, afaik mon Bluetooth interne est connecté via l'interface USB à la carte principale.

Aucune suggestion? Que dois-je faire pour diagnostiquer le problème? Comment réparer mon Bluetooth sans réinstaller Windows?

Matériel: MacBook Pro 15 "(6.2, mi-2010) .

Votre MacBook dispose d'une carte bluetooth Broadcom BCM92070 qui est en fait un dongle USB. (Il est parfois soudé sur des cartes «hybrides» Wi-Fi + Bluetooth mini PCI-e mais elles fonctionnent séparément; consultez la question liée à la fin si vous êtes curieux)

Ce "dongle" nécessite un microprogramme à charger avant qu'il puisse être utilisé, et il semble que certaines communications avec lui (ce que je sais exactement? Je ne sais pas) peuvent le brosser jusqu'à la prochaine mise hors tension (un redémarrage ne le fera pas). Une fois brique, il apparaît comme un périphérique inconnu (l'ID du matériel indique USB/UNKNOWN ) avec USB PID 0000 et VID 0000, et une communication ultérieure avec ce n'est pas possible.

Dans votre cas, votre système peut avoir des pilotes mis à jour et pendant cette mise à jour (avant que le périphérique ne charge son microprogramme), il a en quelque sorte placé la carte. Le redémarrage dans Mac OS (ou Ubuntu) a débruité la carte en chargeant le microprogramme correct (Mac et Linux ont une autre façon de détecter les périphériques USB et ils ont réussi à détecter une carte en brique, où Windows vient de dire "périphérique inconnu"), De sorte qu'il apparaît encore à l'aide des PID et des VID USB corrects et Windows peut charger le pilote (et le microprogramme) correct.


Question posée avec une réponse plus détaillée pour les futurs lecteurs qui tentent de faire fonctionner cette carte sur les machines Windows.

Redémarrage dans Ubuntu, puis Mac OS X a aidé. Supposons que Ubuntu et / ou Mac OS X ont réinitialisé l'appareil dans l'état de fonctionnement, alors que Windows n'était pas capable de gérer le microprogramme natif de MacBook.

Aller au périphérique inconnu dans

 Device Manager, Properties / Details and select Hardware IDs from the dropdown 

Vous devriez voir un chiffre hexadécimal vid et pid. Si vous effectuez une recherche dans Google pour ces derniers, et cela apparaît comme votre appareil bluetooth, vous savez que l'inconnu est le périphérique bluetooth, et c'est un cas de trouver et de réinstaller les pilotes.

Si l'appareil inconnu n'est pas votre appareil bluetooth, la réponse probable est que le périphérique bluetooth est cassé, car il n'est pas détecté correctement.

Si vous confirmez que bluetooth fonctionne dans OSX, nous savons que le module bluetooth est bien, donc il reste un problème Windows avec les pilotes / firmware.