Les pages Web ne se chargent jamais malgré l'accès à Internet sur Vista

Un ami m'a demandé de jeter un oeil à son ordinateur portable Vista, qui "ne peut pas se connecter à Internet".

J'ai trouvé que je peux me connecter à un réseau sans fil, et à partir d'une invite de commande, les sites Web peuvent faire ping avec succès, donc il y a un accès Internet. Cependant, IE (8) et Firefox (3.5) ne parviennent jamais à charger une page Web (ne se bloque que pour toujours). Je ne peux pas exécuter la mise à jour de Windows non plus – ne télécharge rien.

Des idées pour commencer le dépannage? On dirait que Norton a été installé à un moment donné et a été désinstallé, mais Windows Security Center pense toujours qu'il est là et obsolète. J'ai réinitialisé les paramètres IE, mis le pare-feu Windows activé et désactivé, mais sans succès.

Avez-vous vérifié s'il existe une configuration de proxy dans IE et Firefox? S'il est clair et réessayez.

Il semble que quelque chose bloque le port 80. Essayez de vous connecter à un site ftp et de voir si cela fonctionne. Si cela se produit, il y aura probablement une sorte de pare-feu ou de logiciel de protection qui le bloquera.

En tant que solution de dépannage, vous pouvez essayer de faire une requête HTTP manuelle à l'aide de telnet .

À partir de l'invite de commande, procédez comme suit:

telnet www.google.com 80

Ensuite, dans la fenêtre ouverte telnet, tapez:

 GET /

Vous ne verrez pas ce que vous tapez, mais après avoir entré, entrez, vous devriez obtenir une réponse (302) de Google.

Si cela échoue, c'est probablement une sorte de problème de pare-feu. Si cela réussit, c'est vraiment un problème avec les paramètres IE et FF.

La restauration du système l'a corrigé. Je suppose que je ne saurai jamais quel était le problème. Mes soupçons sont qu'ils venaient d'avoir trop de différents paquets antivirus installés et désinstallés.