Mon ordinateur portable est branché, chargé mais le courant n'augmente pas

J'utilise Dell Inspiron 14 R.

Hier, j'ai reçu la notification de brancher l'ordinateur portable dans la source d'alimentation lorsque la charge est tombée à 13%, alors je l'ai branché sur la source d'alimentation et j'ai enregistré une charge.

Mais depuis lors, la puissance de la batterie% ne augmente pas, elle reste toujours au même 13%. En même temps, il se branche et se charge lorsque je passe le volant sur le symbole de la batterie. Le compteur de batterie montre que la batterie fonctionne normalement.

J'ai réinitialisé complètement en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 30 secondes en retirant la batterie et le chargeur. Encore aucun changement. De l'aide!

PS: la batterie et le chargeur sont des produits Dell authentiques. C'est ma deuxième batterie Dell Genueine que j'ai achetée il y a 6 mois

Lorsque mon problème d'ordinateur portable est maintenant résolu, je publie moi-même. J'ai contacté le service Dell, après quelques appels, car il était difficile de comprendre quel était le problème réel et il n'y avait pas de code d'erreur dans les diagnostics du système Dell, ils ont envoyé un technicien pour vérifier le système. Le technicien a vérifié le système en insérant une même batterie que la mienne et elle a également montré le même problème. Il a également vérifié ma batterie en l'insérant dans un autre système et ma batterie est chargée. De là, ils sont arrivés à la conclusion que le problème concerne la carte mère. Ensuite, il a enregistré la plainte et a ordonné une carte mère et après deux jours, ils sont venus avec une nouvelle carte mère et remplacé.

Maintenant, mon ordinateur portable fonctionne bien. Je reçois maintenant une sauvegarde de batterie jusqu'à 4 heures et demi.

Si vous avez déjà essayé de réinstaller la batterie / l'enlever pendant 60s +, il peut être temps pour une nouvelle batterie.

Vous pouvez également essayer des outils tiers pour tester:

Ou le chargeur ne donne pas suffisamment d'ampères à votre batterie! Avant de dépenser de l'argent sur une nouvelle batterie, essayez un chargeur similaire avec la même tension de sortie et des ampers similaires, max + 10% d'ampers supplémentaires.