Pourquoi est-ce que j'ai "un périphérique USB non reconnu"?

J'ai un ancien Dell Dimension 4600 exécutant Windows XP Édition familiale Version 2002 Service Pack 3.

Lorsque j'attache mon disque flash USB, XP reconnaît le périphérique USB et je peux parcourir, lire et écrire des fichiers très bien, donc il s'avère que les interfaces USB embarquées fonctionnent.

J'ai également un périphérique large bande USB Huawei E1550 3G de Trois Irlande. Lorsque je le branche sur le PC, XP voit l'appareil et rapporte ensuite "périphérique USB non reconnu".

Le stick 3G possède un lecteur de données qui est utilisé pour stocker les pilotes pour le modem 3G. Normalement, ce qui se passe, c'est que le lecteur de données est reconnu et parce qu'il existe un AutoRun.inf, il est lancé pour que les pilotes du modem soient installés.

J'ai installé les derniers pilotes de chipset de Dell pour la machine (y compris les pilotes USB).

J'ai également copié les drivers 3G hors de la partie datacard du modem (en utilisant un autre ordinateur) et les ai installés manuellement, mais le stick 3G n'est toujours pas reconnu.

J'ai lu que l'USB peut ne pas avoir assez d'énergie pour conduire le stick 3G, mais le PC ne semble pas vieux (construit en 2003). Les interfaces USB intégrées pourraient-elles être trop anciennes pour supporter ce périphérique?

Quelqu'un a-t-il une idée?

Mettre à jour:

Merci pour toutes les réponses. Il semble que le contrôleur USB est USB v1 et ne sait pas comment parler au stick 3G. Je vais demander à l'utilisateur d'acheter un routeur 3G tel que l' UMR Dovado qui nous permettra de résoudre ce problème.

Il est possible que Dell ait uniquement USB 1, pas USB 2, les contrôleurs à bord. Le Gestionnaire de périphériques peut vous dire si vous disposez d'un contrôleur USB 2.0. Un problème de puissance est également possible.

Les ports USB avant de certains anciens systèmes n'étaient que compatibles avec USB1, tandis que les ports arrière étaient USB2, afin que vous puissiez essayer d'autres ports de votre système. (J'ai également vu les ports disparaître, alors essayer un port différent est une bonne idée de ce point de vue aussi.)

Si cela ne fonctionne pas, et si vous pouvez vérifier le fonctionnement du périphérique (dans un autre ordinateur), j'essayerais d'utiliser une carte contrôleur USB PCI2 pas cher. Il doit être un contrôleur plus récent que ce que vous avez, et permettre à l'appareil d'être reconnu.

À des fins de test, assurez-vous de brancher l'appareil directement dans le port – s'il s'agit d'un câble utilisé ou d'un autre câble de haute qualité, mais n'utilisez pas de câble d'extension, car cela pourrait causer des problèmes.

En règle générale, une erreur «périphérique USB non reconnu» signifie que les pilotes n'ont pas été installés correctement.

Windows devrait vous donner la possibilité de rechercher les pilotes avec l'erreur. Avez-vous essayé d'installer les pilotes via l'installation guidée de Windows?

Si vous regardez votre Gestionnaire de périphériques, avez-vous une icône avec une exclamation jaune?

Si c'est le cas, essayez d'installer les pilotes manuellement à partir du Gestionnaire de périphériques.

Si vous souhaitez déterminer si votre ordinateur a une vérification de support USB 2.0 sous «Contrôleurs de bus série universels» dans le Gestionnaire de périphériques. Si vous voyez un «Contrôleur hôte amélioré», vous devriez avoir un support USB 2.0 sur au moins un port USB.

J'ai eu un problème similaire avec un ordinateur plus ancien. La réponse que j'ai obtenue à ce moment-là était l'ancien ordinateur I ne pouvait pas reconnaître le périphérique USB plus récent.

Je ne suis pas technicien, alors je ne suis peut-être pas juste, mais c'est ce qu'on m'a dit.