Une application de bureau à distance gratuite est-elle bonne pour travailler avec quelqu'un d'analphabète informatique?

Duplication possible:
Connexion à distance sur un PC via Internet

Je cherche quelque chose qui me permettrait de contrôler leur ordinateur et cela ne serait pas très difficile à configurer. Je pense que je n'ai besoin que d'un support Windows-to-Windows. Que recommandez-vous?

    Je trouve TeamViewer un excellent choix. Le service est gratuit pour un usage personnel, et vous pouvez avoir les deux hôtes préinstallés ainsi que les connexions ad hoc dans une situation de support à distance. Il est également compatible avec Windows et Mac OS X.

    Le programme a également une autre astuce: pendant une session, vous pouvez afficher les rôles de "visualiseur" et "présentateur". Si vous devez démontrer quelque chose à quelqu'un que vous êtes connecté, vous pouvez retourner des rôles, effectuer la tâche sur votre propre ordinateur avec eux en regardant, puis retourner à nouveau pour afficher leur écran à nouveau.

    http://Www.crossloop.com est gratuit et vous ne devez pas créer de compte. Beaucoup d'autres, comme ultravnc. Crossloop le rend simple et ne sera pas entravé par les pare-feu. Votre utilisateur vous donne le code d'accès et instantanément connecté.

    Cela ne fonctionne que pour les PC

    'Logmein express' fonctionne très bien. Celui qui donne accès a pour télécharger un petit binaire, les gens qui regardent ont seulement besoin d'un navigateur avec flash.

    J'ai utilisé UltraVNC Single Click avec un grand succès pour soutenir à distance les parents, les beaux-parents, plus un ou deux clients.

    Je l'enregistre juste sur leur bureau et je leur fais un clic dessus quand ils veulent que je vous aide.

    Cela implique essentiellement un serveur VNC qui appelle automatiquement le client VNC viewer (l'inverse de l'habituel) sur une adresse pré-spécifiée.

    Avantages:

    • Très simple pour la personne de l'autre côté.
    • Fonctionne derrière leur pare-feu. Vous devez configurer le transfert de port via votre pare-feu, mais aucune configuration spéciale à leur extrémité.
    • Les met en contrôle. Ils déclenchent l'accès à distance à partir de leur ordinateur, et non à vous.

    Les inconvénients:

    • Vous lie à un endroit. Si vous n'êtes pas à la maison / bureau, vous avez configuré un seul clic pour contacter, vous ne pouvez pas accéder à leur ordinateur.

    L'assistance à distance de Windows m'a toujours bien fonctionné. Je l'ai utilisé Vista-to-Vista et Windows 7-to-Vista. La personne que vous aidez doit simplement envoyer une invitation (par e-mail ou IM) et vous êtes dans: elle fonctionne automatiquement autour des pare-feu aux deux extrémités avec une configuration nulle. Gagner un contrôle total (y compris le contrôle sur l'UAC redouté) est très simple, nécessitant une confirmation simple de la partie distante.

    Dans l'ensemble, il est beaucoup plus simple que d'essayer d'utiliser VNC et, en général, est prêt à être installé aux deux extrémités, donc il n'y a rien à télécharger et à configurer.