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Vista Networking ne fonctionne pas … Impossible de faire un ping localhost

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J'essaie de réparer un ordinateur portable d'amis avec Vista. Il m'a dit que son réseau sans fil ne fonctionnait pas, ce que j'ai confirmé. J'ai ensuite essayé la NIC Ethernet et cela n'a pas non plus fonctionné. Je ne peux même pas faire de ping localhost / 127.0.0.1. J'ai remarqué que lorsque j'émet une commande "ipconfig / all", l'IP attribuée revient avec: 

169.254.238.242 (Preferred)

Je comprends que cela revient lorsque l'ordinateur ne peut pas obtenir une adresse IP en utilisant DHCP. J'ai même essayé d'attribuer une adresse IP statique (192.168.1.x pour mon réseau domestique) mais pas de chance. J'ai fait des recherches et j'ai constaté que cela ne semblait pas être un problème rare. Je remarque qu'il y a beaucoup de tunnels, etc. Je ne suis pas un gros type Vista, donc je ne sais pas exactement ce qui se passe ici. J'ai même essayé de mettre à niveau le pilote pour le contrôleur Ethernet mais pas de chance. Je crois que cela se produit avec le convertisseur sans fil et Ethernet. Il a quelque chose à voir avec la configuration OS / dirver. Voici la sortie entière de la commande ipconfig / all: 

 Microsoft Windows [Version 6.0.6001] Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\>ipconfig /all Windows IP Configuration Host Name . . . . . . . . . . . . : Brent-PC Primary Dns Suffix . . . . . . . : Node Type . . . . . . . . . . . . : Broadcast IP Routing Enabled. . . . . . . . : No WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No Ethernet adapter Local Area Connection: Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet Controller Physical Address. . . . . . . . . : 00-E0-B8-FC-DE-81 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Autoconfiguration IPv4 Address. . : 169.254.238.242(Preferred) Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0 Default Gateway . . . . . . . . . : NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled Wireless LAN adapter Wireless Network Connection: Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Atheros AR5B91 Wireless Network Adapter Physical Address. . . . . . . . . : 00-22-69-8F-1A-AB DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Tunnel adapter Local Area Connection* 6: Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : isatap.{9F10C518-8D3F-40BF-9D1B-15A8FDD95 808} Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Tunnel adapter Local Area Connection* 7: Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : isatap.{5559AAD9-B5EF-4392-A7B3-D9DF2A2B8 60E} Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Tunnel adapter Local Area Connection* 11: Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : isatap.{62E497EB-9F7D-4AA8-A696-3D1AAB6F9 C03} Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Tunnel adapter Local Area Connection* 12: Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface Physical Address. . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Tunnel adapter Local Area Connection* 13: Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : isatap.{15C75D20-E062-4983-8152-98017F1D1 A56} Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0 DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

J'ai compris le problème après avoir fait une petite recherche. J'ai fini par dé-installer tout le logiciel Norton (Norton 360 et Symantec Live Update), redémarré et tout fonctionnait bien. L'adresse IP s'est bien agée via DHCP et tout est correct avec le monde.

Voici quelques idées à essayer:

  1. Turn de tous les pare-feux et anti-virus (la désinstallation pourrait être meilleure, surtout pour Symantec).
  2. Désactiver et désactiver le support IPv6 dans Vista .
  3. Vérifiez que le fichier hosts contient 127.0.0.1 localhost .
  4. Vérifiez que l'entrée de Registre suivante n'a pas été supprimée:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters .
    Consultez cet article: Réinstallez et réinitialisez TCP / IP .
  5. Assurez-vous que DHCP est utilisé pour l'adresse IP et le DNS.
  6. Réinitialiser le tableau de routage via route /f , puis redémarrer.

Compte tenu de l'information que vous avez fournie jusqu'à présent, cela semble que votre pile TCP / IP a été endommagée. La première chose que je suggérerais est de réinitialiser TCP / IP à l' aide d'un programme "Fix-It" de Microsoft ou en utilisant manuellement la commande netsh.

Si cela échoue, vous pouvez essayer certaines des solutions suivantes:

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion réseau et cliquez sur "Diagnostiquer et réparer". Parfois, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur la connexion réseau et cliquer sur "Désactiver", puis attendre quelques secondes et cliquer avec le bouton droit de la souris sur la connexion et cliquer sur "Activer".
  2. Désinstallez / réinstallez les pilotes matériels. Désinstallez d'abord les pilotes matériels pour les adaptateurs réseau, puis réinstallez les derniers pilotes du fabricant du matériel. J'ai eu des problèmes avec beaucoup de pilotes de matériel téléchargés par Windows Update dans le passé.
  3. Désinstaller / réinstaller les mises à jour Windows. Une cause un peu moins probable est que Windows Update a brisé le système. Si votre ami a d'autres symptômes (par exemple, les utilisateurs limités ne peuvent pas ouvrir une session ou le service de journalisation des événements ne démarre pas), Windows peut avoir été brisé en installant une mise à jour Windows récemment. Si tel est le cas, essayez de désinstaller les mises à jour un par un et de redémarrer entre chacune. (Une fois j'ai eu ce problème, et après avoir désinstallé quelques mises à jour récentes, j'ai réinstallé toutes les mises à jour sans aucun problème – je l'ai identifié à un bug de régression qui a été corrigé plus tard.)

Vous le savez probablement déjà, mais j'ai eu ce problème. Lors du dépannage, assurez-vous que tout le logiciel du pare-feu est désactivé. J'ai eu un logiciel verrouiller les connexions au point que Windows ne pouvait pas utiliser DHCP.

Bonne chance.