Windows ne voit que 768 Mo de RAM sur 4 Go

J'ai une machine Windows XP avec 4 Go de mémoire. Comme prévu (et discuté dans une douzaine d'autres questions sur ce site), le système d'exploitation ne pouvait que voir 3 et un peu … jusqu'à hier. À partir d'hier, la fenêtre "Propriétés du système" affiche seulement 768 Mo de RAM.

Dxdiag montre la même chose … en réalité, il rapporte 766 Mo. D'autre part, le BIOS affiche encore 4096 Mo et les rapports msinfo32 "Total Physical Memory: 4,096 Mo".

Je n'ai jamais vu quelque chose comme ça avant. Où les autres 3,25 Go de ma mémoire auraient-ils pu disparaître? Est-ce qu'un moteur défectueux traque la plupart de ma mémoire avec un matériel erroné?

MISE À JOUR: Résumé rapide de la situation jusqu'à présent: le BIOS affiche 4 Go. MemTest86 + affiche 4 Go et tous ses tests passent. L'utilitaire msinfo32 montre que 4 Go sont installés sur l'ordinateur. Toutefois, Windows XP "System Information" et SliTaz Linux ne rapportent que 768 Mo de mémoire. MemTest86 + semble exclure définitivement un problème de matériel, mais deux systèmes d'exploitation qui voient la même chose excluent un problème de logiciel. Alors, où est-ce que je regarde ensuite?

MISE À JOUR 2: J'ai essayé de réinitialiser le CMOS aux valeurs par défaut d'usine: pas de chance. J'ai essayé de sortir un des bâtons (j'ai 2×2 Go) et le démarrage: l'ordinateur n'a vu que 768 Mo. Donc j'ai pris ce bâton et mis l'autre bâton dans: 768 Mo. Je les ai pris tous les deux et les ai mis dans la deuxième série de machines à sous: 768 Mo. Enfin, au nom d'essayer tout, j'ai installé les deux modules dans l'arrangement "incorrect", c'est-à-dire pas dans une paire adaptée: toujours 768 Mo. Peu importe l'arrangement de mémoire que j'ai, l'ordinateur ne voit que les premiers 768 Mo.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et, dans le menu Affichage, choisissez "Ressources par connexion". Développez le nœud Mémoire et voyez si vous pouvez comprendre ce qui occupe la mémoire. Si vous ne voyez que 768 Mo, il y a probablement une entrée à partir de 3000 0000 appelée «bus PCI». Développez ce nœud et voyez s'il y a quelque chose en réalité à 3000 0000. (La RAM est "Carte système".) Vous pouvez ensuite essayer de désactiver ce matériel, peut-être installer une autre (vidéo, réseau, contrôleur de lecteur, etc.)

DémarrerExécuter → tapez msconfig et cliquez sur OK .

Ouvrez l'onglet BOOT.INI , cliquez sur Options avancées … et voyez si / MAXMEM = est coché.

Autre que cela, arrêtez l'ordinateur et réinstallez les modules de mémoire. Ou supprimez les modules et essayez diverses combinaisons. Effectuez également un contrôle avec Memtest86 + .

768 Mo pourrait être seulement 1 Go fonctionnant OK, moins 256 Mo de mémoire vidéo partagée.

Quelques idées sur ce qu'il faut essayer:

  1. Effacer le CMOS
  2. Débranchez l'alimentation et retirez la RAM pendant 30 minutes, placez-la bien.
  3. Si vous avez accès à un autre ordinateur identique, essayez d'échanger de la RAM.
  4. Prenez l'ordinateur à un réparateur qui aura les outils et les pièces de rechange requis pour exécuter toutes les expériences nécessaires.

Je viens d'avoir ce problème sur mon ASUS 1201n après une mise à jour du pilote BIOS et GPU.

Le système affiche "2 Go de RAM (768 Mo disponible)". Je suis allé dans le BIOS et éteint l'option Boot Booster , et la RAM était réglée correctement.

Dans le BIOS, avez-vous une option OS Mode d'installation? La plupart des Dell ont ceci et il limite artificiellement la quantité de RAM qu'un système d'exploitation veille à ce qu'il soit agréable avec les anciens systèmes d'exploitation. Si elle est activée, assurez-vous qu'elle est désactivée.

J'ai rencontré cette publication hier quand j'ai eu un problème de mémoire similaire avec un ordinateur portable Windows 7 disposant d'une mémoire de 3 Go de RAM, mais ne connaissait que 766 Mo disponibles.

Après avoir lu plusieurs messages, j'ai décidé de modifier physiquement la RAM disponible en enlevant simplement l'un des SODIMMS. Donc, mon ordinateur portable de 3 Go était temporairement 1 Go (en supprimant le module de 2 Go). Je soupçonne comme mentionné précédemment, le réapparition ou l'échange sur une bonne RAM ne ferait pas de différence.

Et voila! Une RAM de 1 Go a été vue soudainement. J'ai ensuite retiré le module de 1 Go en remplacement du module de 2 Go – et 2 Go a été vu et utilisable. Ensuite, il a remplacé les 1 Go et les 2 Go et tous les 3 Go étaient disponibles, et non les 766 Mo ou autrement.

J'ai également ajusté la RAM vidéo dans le BIOS et bien que cela ait eu pour effet de changer progressivement la RAM disponible, cela n'a pas résolu le problème pour moi.

Le problème original semble avoir été causé par (de toutes choses) la validation / activation de Windows. À la suite d'un disque dur mort et d'aucun logiciel de récupération, j'ai utilisé une version commerciale de Windows 7 64 bits pour la réinstaller (le fait que l'EULA était incorrect). J'ai ensuite réactivé Windows avec le bon EULA (depuis la base de l'ordinateur portable). Bien que Windows soit content et réactivé OK, il suivait ceci (et apparemment il est assez courant) que les problèmes de mémoire disponibles sont apparus.

Il semble que Windows se réserve trop de mémoire (de manière incorrecte) pour une autre utilisation matérielle. J'ai également désinstallé certains périphériques matériels en cours de route, mais cela n'a pas non plus changé.

Vous pouvez tester le système en utilisant une version BartPE de Windows. Le logiciel le plus simple à acquérir pour cela est Hirens10.1

Je recommande Hiren's car il est rapide à charger et à gérer. Pendant le démarrage, sélectionnez les mini-fenêtres; Il devrait être la troisième option vers le bas. Une fois que vous êtes dans les mini-fenêtres, vous devriez vérifier si une erreur de votre installation actuelle de Windows est grave ou s'il s'agit d'une mémoire ou d'une panne de la carte mère.

À mon avis, aucun technicien n'est complet sans ces outils, donc vous pourriez également obtenir une copie.

FIX POUR MOI:

J'ai eu le même problème avec un ordinateur portable Acer Aspire exécutant Windows 7, il a affiché 3 Go dans Windows, mais seulement 768 Mo utilisable, mais j'ai pensé aux réponses précédentes et pensé "pourquoi cela commencerait-il à jouer pendant la nuit au bout de mois d'utilisation sans problème sans Les mises à jour du pilote? " J'ai donc retiré le bâton de 1 gigabyte en laissant le bâton de 2 gigaoctets et il n'y avait pas de POST.

J'ai remplacé les 2 gigaoctets par le seul stick que j'ai retiré et posté bien. DA DA, bâton défectueux de 2 gigaoctets! J'ai remplacé le stick de 2 gigaoctets, et j'ai maintenant 2,75 utilisable sur 3 gigaoctets.

J'ai eu ce problème sur un Asus EeePC 1201N, avec Windows 8.

À chaque démarrage, le BIOS a été réinitialisé et demandé de charger les valeurs par défaut ( F2 ). L'installation des derniers pilotes de Nvidia pour la carte graphique a résolu mon problème: le Windows ne fonctionne pas comme il se doit.

Pour obtenir les derniers pilotes de Nvidia: http://www.nvidia.fr/Download/index.aspx?lang=fr

FIX FOR ME (Windows 10):

  • Ouvrir msconfig → Onglet BootOptions avancées
  • Vérifiez la mémoire maximale et tapez votre quantité maximale de RAM disponible
  • Cliquez sur OK , OK
  • Redémarrez et priez

Après cela, Windows a déclaré que 3,25 Go (sur 4) pourrait être utilisé, au lieu de 767 Mo.

Notez que si vous réouvrez msconfig, la case à cocher de la mémoire maximale peut être désactivée + le champ de mémoire maximum est réinitialisé à 0. Cependant, cela ne devrait plus rien changer sur la mémoire disponible.

Cela a été inspiré par cette autre réponse .