Impossible d'entrer le mot de passe et la connexion – Windows 7 Professional

Suite à une mise à jour sur un ordinateur portable Toshiba Windows 7 Professional, je ne peux plus vous connecter.

Je pars à l'écran de connexion bleu et appuyez sur Entrée (ou cliquez sur l'icône avec mon nom d'utilisateur). Cependant, je ne suis pas présenté avec la boîte de dialogue de saisie du mot de passe. L'icône de la souris brièvement (~ 1 sec) passe au symbole de souris standard avec l'icône de chargement circulaire à côté (ci-dessous).

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L'écran revient alors à l'écran bleu standard.

Par écran bleu standard, je veux dire ceci:

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Le problème persiste même si vous redémarrez en mode sauvegarde.

Est-ce que quelqu'un d'autre est familier avec cette erreur? Que puis-je faire?

Suite à une mise à jour sur un ordinateur portable Toshiba Windows 7 Professional, je ne peux plus vous connecter.

Cela présente les symptômes d'une mauvaise mise à jour. D'autres rapports indiquent que c'est causé par KB3097877 (voir plus loin).

Vous devez effectuer une restauration du système à une date avant les mises à jour.

  • Vous pouvez le faire en utilisant votre disque de réparation système (si vous en avez un).

  • Vous pouvez également appuyer sur F8 avant que le logo de Windows ne s'affiche. Voir Quelles sont les options de récupération du système dans Windows? . L'une des options est "Restauration du système".

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KB3097877 entraînant de graves difficultés pour certains utilisateurs de Windows 7

KB3097877 entraînant de graves difficultés pour certains utilisateurs Windows 7 Novembre 2015 mises à jour Windows.

Nous voyons de nombreux rapports d'utilisateurs de Windows 7 sur les difficultés à ouvrir une session sur Windows après avoir effectué les mises à jour du mardi de novembre 2015. Nous entendons également des crashs dans Outlook 2010 et 2013 lors de l'affichage des courriels HTML.

Nous entendons également des crashs dans des gadgets dans la barre latérale Windows sur les ordinateurs Windows 7.

Remarque:

Les gadgets ont été obsolètes et ne sont plus recommandés pour une utilisation ultérieure en raison de problèmes de sécurité. Je me souviens d'une mise à jour antérieure de GDIplus ou win32k.sys ayant des problèmes de gadgets semblables)

Tous les problèmes semblent être causés par KB3097877 qui fait partie d'une mise à jour de sécurité essentielle incluse dans MS15-115.

Cette mise à jour est une mise à jour de sécurité qui met à jour Win32k.sys et Gdiplus.dll pour éviter une exécution de code à distance si un attaquant convainc un utilisateur pour ouvrir un document spécialement conçu ou pour accéder à un site Web non approuvé contenant des polices intégrées.

Le meilleur conseil que nous pouvons donner en ce moment n'est pas d'installer KB3097877 sur n'importe quel ordinateur Windows7 jusqu'à ce que Microsoft ait enquêté et publié une solution de rechange ou un correctif révisé.

Nous avons également cette question sur de nombreuses machines client. Il est causé par KB3097877. Ne semble affecter que les ordinateurs Pen et Touch. Si vous pouvez RDP à la machine et désinstaller la mise à jour puis redémarrez. Cela réglera le problème.

J'ai également entendu dire que débrancher le câble USB pour l'écran tactile si vous en avez un fonctionne aussi bien.

KTrace, merci. J'ai retiré la tablette de stylo de l'USB et essayé. Ça a marché.

Vous pouvez également essayer ceci: – Arrêter complètement – Démarrez en mode sans échec – Goto Start, tapez netplwiz et entrez. Le dialogue du compte utilisateur apparaît. Décocher "Les utilisateurs doivent entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour utiliser cet ordinateur" et appuyer sur OK. – Maintenant, redémarrez en mode normal, il devrait se connecter directement