Windows Store ne reconnaît pas les privilèges d'administration

J'essaie de mettre à niveau un nouveau portable Dell avec Windows 8 vers Windows 8.1. En utilisant la connexion d'utilisateur par défaut créée lors du démarrage initial, en essayant de passer à 8.1 via le magasin Windows, j'ai l'erreur suivante:

"Vous devez utiliser un compte avec les privilèges d'administrateur pour installer Windows 8.1, essayez de vous connecter avec le compte utilisateur d'un administrateur de ce PC et d'essayer à nouveau la mise à jour".

Mettant de côté l'erreur grammaticale de Windows Store, je ne peux pas dire pourquoi il ne reconnaît pas les privilèges d'administrateur.

Faire un

"Administrateurs locaux du groupe local"

Liste le nom d'utilisateur du groupe.

La création d'un utilisateur supplémentaire avec des privilèges d'administrateur pour effectuer l'installation semble fonctionner, mais je ne comprends pas pourquoi le compte d'origine n'a pas.

  1. Vérifiez vos privilèges d'utilisateur: touche Windows + touche R (Windows + R) → ouvre la fenêtre d'exécution
  2. Type / copie: contrôle userpasswords2
  3. Appuyez sur Entrée

    Il ouvrira la fenêtre des comptes utilisateur

  4. Double-cliquez sur votre utilisateur ou sélectionnez votre utilisateur

  5. Cliquez sur Propriétés
  6. Cliquez sur l' onglet Membre de groupe
  7. Vérifiez si le bouton radio est sur les administrateurs .

J'ai appelé le support technique de Dell. Ils ont essayé et ont également échoué à mettre à jour pour Win 8.1. Ils ont fait un tas de mises à jour, ont activé la sauvegarde Dell et ont exécuté un utilitaire de ligne de commande wsreset.exe qui a effacé le cache du magasin, je suppose que c'est ce qui a résolu le problème.

Probablement un paramètre de gauche de la préinstallation des applications.

La création d'un utilisateur supplémentaire avec des privilèges d'administrateur pour effectuer l'installation a semblé la seule solution de contournement que j'ai pu trouver pour installer la mise à jour 8.1.

Le problème est avec la mise à jour Assurez-vous que KB2871389 a été installé. Désinstaller redémarrer PC essayer la mise à jour il devrait fonctionner

Faizan Sharif Dell Sr.Engg

Changez votre utilisateur au groupe d'administration tel que xilolee dit. Ensuite, exécutez wsreset.exe pour nettoyer le cache comme Kevin / Jean a déclaré.

Maintenant, le magasin réinitialisera toutes ses informations, obtenant les nouvelles informations d'utilisateur comme administrateur et vous permettant d'installer Windows 8.1.