Windows 7 écran noir de la mort

Mon ordinateur de deux semaines a chuté tôt cet après-midi. J'ai travaillé toute la journée pour le réparer sans chance, j'apprécierais vraiment toute aide ou conseil que vous pouvez offrir.

Je mentionnerai également que je vois beaucoup de pages sur cette question lorsque je recherche, mais aucune des corrections que j'ai trouvées jusqu'à présent ont fait l'affaire. J'ai une licence Windows OEM, donc malheureusement, contacter MS sera assez coûteux à ce stade.

L'écran de chargement de la fenêtre apparaît normalement et mon écran devient complètement vide sauf pour un pointeur de souris blanc. Le pointeur de la souris se déplace normalement, mais les touches / combos clés / etc. ne font rien.

C'est un nouveau système, donc il y a eu de nombreuses nouvelles installations de programmes et des changements récemment, mais j'ai été trop distrait par Dragon Age pour avoir fait beaucoup depuis le dernier redémarrage.

Changements connus depuis le dernier redémarrage – Système joint au réseau domestique
Installé un joystick Saitek
Les outils démontables installés immédiatement le crash

Je ne peux pas trouver de problèmes similaires liés spécifiquement à l'un ou l'autre produit, donc je suppose qu'il s'agit d'un problème général d'installation de Windows, ou d'une corruption de registre survenue au cours d'une installation.

Les étapes prises jusqu'à présent –

Tentative de démarrage en mode sans échec et en mode veille wd / cmd – Même résultat
Tessé ctrl-shift-tab // ctrl-alt-delete // shift * 5 – aucun résultat
Tentative de démarrage en mode Low Res – Même résultat
Supprime le moniteur secondaire et les périphériques
Correction des diagnostics sur la mémoire et le disque dur – Testé Ok
Restauration du système Ran / Réparation du système à partir du disque
Vérifié que la clé Reg @ HKEY_LOCAL_MACHINE \ MySYSTEM \ ControlSet00X \ Services \ RpcSs est définie sur NT AUTHORITY \ NetworkService
RAM sous le clavier – Juste au cas où
Utilisé RegEdit> charger pour accéder aux fichiers journaux – déplacé temporairement
1. J'ai essayé de voir les événements dans system32 \ winevt \ logs \ mais je ne peux travailler qu'avec l'invite de commandes / bloc-notes, de sorte que le contenu est très fragile.
2. Swore à l'ordinateur / ordinateur menacé – Swore à l'ordinateur tout en menaçant

Je peux accéder à l'invite de commande à l'aide de mon disque Windows – mais je ne peux pas faire beaucoup, car la plupart des outils système utilisent des dépendances qui ne sont pas encore chargées.

Je suis complètement en perte – Toute aide que vous pouvez donner serait grandement appréciée. Le système a moins de deux semaines et a été solide jusqu'à ce point. Mon mari gère un système doté d'un matériel / système d'exploitation identique et n'a connu aucun problème à ce jour.

De toute évidence, je ne peux pas dire trop sur ce point, mais je mentionnerai également que c'est un ordinateur à risque assez faible en ce qui concerne le malware. Moins de deux semaines depuis la dernière installation – OS / AV toujours à jour – pas de partage de fichiers ni d'applications piratées.

Spécifications du système

Système d'exploitation: Windows 7 pro 64bit- Version: 61.7600.2.0.0.256.1
AV: Nod-32
Carte vidéo Radeon HD5770 Sapphire
Core I7-860
Carte mère Gigabyte P55-UD4P
4 Go Ram: 2 X 2 Go 240-PIN DIMM 256Mx64 DDR3PC3 -10600 Unbuff

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Modifier: Désolé pour le manque de mises à jour à ce sujet. J'ai un peu peur de redémarrer en voyant qu'ils n'ont pas bien fonctionné pour moi. Le problème a été répété à peu près à chaque redémarrage, tout en laissant le système éteint pendant un certain temps, résout le problème indépendamment de ce que je laisse branché.

J'ai retiré et réinstallé la carte vidéo hier, ce qui m'a permis de démarrer. J'ai fait un redémarrage depuis et cela a bien fonctionné, même si je n'ai pas eu le courage d'essayer à nouveau. Je vais continuer à mettre à jour car je sais si cela a fonctionné ou non.

Merci encore pour toute l'aide. Je ne peux pas vous dire combien je l'apprécie.

Cet article Lifehacker (probablement) couvre le problème que vous rencontrez. L'article donne un lien vers un correctif. Mais oui, toute la question est un peu confuse en ce moment.

La cause de cette récolte récente de Black Screen semble être une modification du verrouillage des clés de Registre des systèmes d'exploitation Windows.

cependant,

Selon Microsoft Security Response Center, Microsoft n'a pas publié de mises à jour qui auraient pu causer le problème Black Screen décrit par Prevx. Par conséquent, si vous rencontrez ce problème, il est très peu probable qu'il soit provoqué par une mise à jour Microsoft.

La correction consiste à (via le gestionnaire de tâches, une nouvelle tâche)

"C: \ Program Files \ Internet Explorer \ iexplore.exe" " http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX "

Daemon Tools installe un pilote de périphérique, afin d'exécuter des images en tant que lecteurs virtuels. Un pilote de périphérique incompatible entraînerait un blocage.

Bien que la dernière version soit compatible avec Windows 7, la question est de savoir si elle prend en charge x64, ou si vous utilisez la dernière version (4.35.5).

http://www.daemon-tools.cc/eng/products/dtLite

Edit: Il semble avoir un support pour x64:

http://forum.daemon-tools.cc/f19/daemon-tools-lite-x64-25721/

La nuit dernière, après avoir mis à jour un pilote Intel de Windows Update, j'avais quelque chose comme ça. POST passerait, mais après le petit logo de Windows, tout ce que j'avais était était un écran noir.

Tout ce que j'ai fait a été redémarré mon ordinateur et j'ai cliqué sur F8. Sélectionné Réparez mon ordinateur et rétablis un système à partir de 3 jours. Celui qu'il a créé ce jour-là avant l'installation n'a pas fonctionné et pas celui de la veille.

J'ai Win7 64Bit ..

En ce qui concerne votre Correction … Peut-être la première fois que vous avez redémarré le joystick a été connecté à un port USB. Ce n'est probablement pas un pilote défaillant, car vous obtenez la souris, ce qui est passé lorsque les pilotes sont chargés. Je dirais que Windows installait votre joystick, peut-être – à moins qu'il ne soit pas branché au démarrage.

PS – système décent, vous êtes arrivé.

(OS: Win7 x64 – Event 4 – black-screen-of-death – Daemon Tools / sptd installé – clavier et souris Saitek)

J'ai eu le grand plaisir de faire l'expérience de ce problème après une mise à jour des pilotes Saitek Keyboard / Mouse via Windows Update [NEW RULE (# 34): Ne fais jamais une telle chose, utilisez toujours les fichiers constructeurs à partir de leurs sites Web] et laissez-moi vous dire Que je commençais à perdre mon ordinateur "latin" (comme je suis un ingénieur en informatique …) et tous les commentaires connexes sur le net n'étaient pas de nature à soulager le stress …

J'ai essayé les restaurations du système sur les dernières opérations (mais rien n'a été détecté comme modifié dans celles-ci, donc … rien à restaurer non plus) et cela n'a pas fonctionné.

Étant donné que de nombreux messages ont été référés à Daemon Tools et au pilote sptd.sys (j'avais aussi l'événement 4), j'ai désinstallé / désactivé ces deux, sans succès.

Enfin, c'est une simple "Utiliser la bonne configuration connue" dans les options de menu Safe-Mode (F8 au redémarrage) qui a fait l'affaire et tout s'est bien passé.

Je vais terminer avec l'installation des fichiers de pilotes Saitek et je vous assure que tout fonctionne bien après cela.

Je vais vous tenir au courant si quelque chose ne va pas.

Espérons que cela aidera et soulagera quelqu'un 🙂 Scalino

J'ai également eu ce problème avec mon ordinateur portable lorsque j'ai installé 7. À la fin, il s'est avéré que Win7 avait mal identifié ma carte vidéo et installé des pilotes incorrects pour cela. Lorsque j'ai installé manuellement un pilote correct, le problème s'est arrêté.

J'ai eu ce problème après que mon Windows 7 a effectué une mise à jour automatisée la nuit dernière, aujourd'hui je n'ai eu aucune chance de me connecter, j'ai ensuite restauré l'ordinateur à l'état avant cette mise à jour et le problème est maintenant résolu, désactiver la mise à jour automatique de Windows pour l'instant jusqu'à une Une résolution appropriée est trouvée.