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Windows 7 interrompt de façon intermittente la connexion Internet / LAN par câble

En un mot, mon Windows 7 Ultimate PC interrompt de manière intermittente sa connexion Internet. Pourquoi?

Contexte: Mon PC est connecté à mon modem / routeur ADSL qui est directement connecté à la ligne téléphonique. J'ai également la connectivité sans fil activée dans le routeur pour un ordinateur portable pour se connecter sans fil.

Toutes les quelques heures environ, lors de l'utilisation de mon PC, je trouve que je ne peux pas accéder à Internet et que les pages ne seront pas chargées. Eventuellement, Windows 7 mettra à jour l'icône réseau dans le menu des tâches pour afficher le symbole de l'exclamation sur l'icône du réseau. L'ouverture du Centre de réseau et de partage montrera le croisement rouge entre les «Réseaux multiples» et «Internet».

Voici une image du «Centre de réseau et de partage» (attrapé lorsque tout fonctionnait!)

Texte alt

Comme vous pouvez le voir, je lance Sun VirtualBox sur cette machine et crée une connexion réseau pour elle-même. Cela ne semble pas affecter le déclenchement intermittent (c'est-à-dire que les gouttes intermittentes se produisent si la connexion VirtualBox est utilisée ou non).

Lorsque la connexion baisse, je n'arrive pas à accéder à des pages Internet, et je ne peux pas accéder à la page d'administration Web du routeur à l' adresse http://192.168.1.1/ , donc je supposément que j'ai perdu tout accès LAN local.

Ce n'est certainement pas le routeur (ou la connexion Internet elle-même) que mon ordinateur portable, en utilisant la connexion sans fil (et l'exécution de Vista Home Premium) continue d'accéder à Internet (et aux pages d'administration Web du routeur).

Chaque fois que cela se produit, je peux immédiatement restaurer tous les accès Internet et LAN en ouvrant la page de l'adaptateur réseau, en désactivant la "Connexion au réseau local", puis en la relâchant. Donnez-lui quelques secondes et tout va bien encore. Je suppose que c'est parce que, sous l'interface graphique, il fait effectivement un "ipconfig / release" puis "ipconfig / renew".

Pourquoi cela arrive-t-il en premier lieu? J'ai goûté à cette situation et j'ai vu d'autres personnes (même sur les forums MSDN / Technet) connaissant le même problème ou presque, mais sans résolution claire. Suggestions pour éteindre IPv6 sur l'adaptateur LAN, et en veillant à ce qu'il n'y ait pas de gestion de l'alimentation "endormie", la carte réseau a été essayée mais ne remédiez pas au problème. Il ne semble pas y avoir de séquence particulière d'événements qui le provoquent. Je l'ai eu deux fois en 20 minutes lorsque je parcourais au hasard le Web sans autre trafic, et je l'ai également fait une fois, puis je ne repars pas pendant 2-3 heures avec le même type d'utilisation.

Pourquoi cela se passe-t-il et comment le faire arrêter?

MODIFIER:

Informations supplémentaires basées sur la réponse fournie à ce jour:

Tout d'abord, j'ai oublié de mentionner que c'est Windows 7 64 bits si cela fait toute la différence.

J'ai mentionné que je ne pense pas que l'adpater du réseau VirtualBox cause ce problème de quelque manière que ce soit, et j'ai également VirtualBox installé sur deux autres machines, l'une exécutant Windows Vista Home Premium et l'autre exécutant Windows XP. Aucune de ces machines n'a les mêmes problèmes de connectivité réseau que la machine Windows 7.

L'affectation d'IP pour la machine Windows 7 est identique à la fois avant et après la "suppression". J'ai un serveur DHCP sur le routeur émettant des adresses IP, mais ma machine Windows 7 utilise une adresse statique. Voici la sortie de "ipconfig": 

Ethernet adapter Local Area Connection: Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred) Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1 DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1 NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Dans les journaux des événements du système, le seul événement lié à la sortie de la connexion est un «événement Client DNS» et ceci est généré après la chute de la connexion et est un événement qui précise que les informations DNS ne peuvent être trouvées pour le site Web que je pourrais être Essayant d'accéder, tout comme la connexion baisse: 

 Log Name: System Source: Microsoft-Windows-DNS-Client Event ID: 1014 Task Category: None Level: Warning Keywords: User: NETWORK SERVICE Description: Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

Le chipset de l'adaptateur réseau est Realtek PCIe GBE Family Controller et j'ai confirmé que c'est le chipset correct pour la carte mère (Asus M4A77TD PRO), et en fait, Windows Update a installé un pilote mis à jour pour le 12 / Jan / 2009. Les détails de la mise à jour indiquent qu'il s'agit d'une mise à jour du logiciel Realtek à partir de décembre 2009. Par ailleurs, j'avais toujours les mêmes problèmes intermittents avant cette mise à jour. Il semble qu'il n'y ait aucune différence.

EDIT 2 (1 févr. 2010):

Dans ma quête pour résoudre ce problème, j'ai découvert des informations plus intéressantes.

Sur un autre forum, quelqu'un m'a suggéré d'essayer d'exécuter Windows dans "Safe Mode With Networking" et de voir si le problème persiste. C'était une suggestion fantastique et je ne sais pas pourquoi je ne l'ai pas pensé plus tôt. Alors, je procédais en mode sans échec avec Networking pendant un certain nombre d'heures et, de façon étonnante, les «gouttes» ne se produisaient pas une fois. C'était une découverte positive, cependant, en raison de la nature intermittente du problème initial, je n'étais pas complètement convaincu que le problème était guéri.

Une chose que j'ai noté, c'est que le fan sur ma carte GFX fonctionnait beaucoup plus fort que prévu. Cela est dû au fait que j'ai une carte graphique ASUS ENGTS250 ( http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) qui avait un problème connu avec un ventilateur bruyant jusqu'à ce qu'une mise à jour du BIOS corrige le problème. (Voir «Réponse du fabricant» ici: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 pour plus de détails).

Eh bien, en mode sécurisé, le ventilateur fonctionnait (à tort) à pleine vitesse (comme avant la mise à jour du BIOS), mais avec une connexion réseau (apparemment) stable. De toute évidence, un pilote n'a pas été chargé pour la carte GFX en mode sans échec, ce qui m'a permis de penser à la carte GFX (car le ventilateur très bruyant était très évident lorsqu'il fonctionnait en mode sans échec).

J'ai redémarré en mode normal et j'ai constaté que Nvidia avait un nouveau pilote à jour pour ma carte GFX (environ 1 semaine environ), j'ai donc téléchargé le pilote approprié et l'ai installé. Après l'installation et un redémarrage, j'ai pu utiliser mon PC pour une journée entière sans PAS DE RÉSEAU! C'était samedi. Cependant, le dimanche, j'ai également eu mon PC pendant presque toute la journée et j'ai connu 2 gouttes réseau. Aucun autre changement n'a été apporté à mon PC en ce moment.

Ainsi, l'histoire semble être que la mise à jour de mes conducteurs de carte graphique semble avoir amélioré (sinon complètement corrigé) le problème, mais je suis toujours à la recherche d'un correctif approprié pour ce problème. J'espère que cette information peut aider toute personne qui peut avoir des idées supplémentaires quant à la raison pour laquelle ce problème se produit en premier lieu. (Et pourquoi les nouveaux pilotes de carte GFX ont-ils quelque chose à voir avec le réseau?)

J'apprécie les commentaires de chacun à ce jour. Cependant, je vais devoir demander encore une fois pour toute autre idée de la façon de résoudre ce problème particulier?

SOLUTION TROUVÉE:

Je me sens incroyablement embarrassé d'admettre cela, mais j'ai finalement trouvé la solution à mon problème et, pour moi et mon problème au moins, c'était une solution très simple.

En bref, c'était un câble réseau dodgy entre mon PC et mon routeur. Bien que nouveau, le câble était évidemment défectueux et remplaçait le câble (ironiquement, avec mon câble de réseau plus ancien, plus battu et tordu (mais parfaitement fonctionnel), mon LAN a parfaitement fonctionné sans une seule «goutte». Au cours de 4 à 5 semaines de «tests» pour s'assurer que le problème intermittent avait effectivement disparu).

Ce qui est intéressant, et ce qui m'a complètement répandu le «parfum» de regarder le matériel physique, c'est la façon dont le problème se manifeste dans Windows 7.

Fondamentalement, il devait y avoir une connexion ou un fil légèrement lâche dans le câble LAN. Lorsque cela "casserait", Windows afficherait une icône LAN brisée dans la zone de la zone de tâches. Cela resterait interrompu jusqu'à ce que je me suis introduit manuellement dans les propriétés de l'adaptateur LAN, j'ai désactivé le réseau local, puis je l'ai réactivé. Ce «correctif» temporaire, piloté par logiciel, m'a amené à croire que la faute elle-même était entièrement un logiciel (c'est-à-dire un système d'exploitation) basé plutôt que physique. Chaque fois que l'icône LAN apparaîtrait comme "cassée", je pourrais "réparer" le problème avec cette série de désactivation / réactivation. À chaque fois!

Après avoir épuisé toutes les avenues du logiciel, j'ai commencé le matériel. J'ai changé mon routeur pour un autre au début et cela n'a pas "résolu" le problème. Ensuite, j'ai essayé le câble LAN. Bingo!

Bien sûr, en raison de la nature intermittente du problème, chaque fois que j'essayerais quelque chose de nouveau, je devrais «courir avec lui» pendant un certain nombre de semaines pour s'assurer que le problème était disparu (ou pas, dans la plupart des cas Cas), même si le problème était là, j'avais pu passer de 5 à 7 jours sans une "pause" de réseau local avant que le problème ne se reproduise. Cela explique pourquoi je réponds à ma question 4 mois plus tard! 🙂

Je fonctionnais avec mon nouveau (nouveau) câble LAN pendant 4 à 5 semaines et, à ce moment-là, la connexion au réseau n'a pas baissé une fois. Je crois donc avoir réparé mon problème.

Je partage ma solution ici dans l'espoir que quelqu'un d'autre souffrant des mêmes symptômes peut essayer de changer le câble LAN d' abord (malgré les symptômes qui ressemblent beaucoup à un problème de logiciel!) 🙂

Je voudrais également remercier tous ceux qui ont répondu avec diverses suggestions! Merci!

Quelques choses à essayer:

  1. Dans une invite de commande (en cours d'administrateur):

    Netsh int ip reset intipreset.log
    Réinitialiser la pile TCP / IP = réinitialiser / réécrire les clés de registre suivantes liées à TCP / IP: 

     * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

    (Vous devrez peut-être ré-configurer vos paramètres TCP / IP après cela)

    Netsh winsock reset
    Réparation du winsock Il supprime tous les Winsock LSP (Layered Service Providers) précédemment installés, y compris le LSP potentiellement défectueux qui provoque une perte de panne de transmission des paquets réseau. Donc, tous les LSP précédemment installés (antivirus / pare-feu) peuvent devoir être réinstallés

    L'interface netsh réinitialise tout
    Réinitialiser toutes les interfaces: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo
    Mais je ne sais pas exactement ce que vous risquez de le faire (pas beaucoup je pense, sauf la réinstallation / reconfiguration des logiciels liés au réseau et les paramètres de Windows …)

  2. Désinstallez votre pilote réel et installez celui d'Asus : Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 pour Windows Win7 32bit / 64bit

  3. Désinstallez le pilote Asus et installez celui de Realtek : 7.011

  4. Trouvez tous les fichiers .inf dans c: \ windows \ inf contenant des références aux pilotes de realtek lan et déplacez-les tous dans un autre répertoire, sauf un. Retirez votre carte réseau dans le gestionnaire de périphériques et redémarrez. Celui que vous avez quitté doit être réinstallé. Test … Si le problème n'est pas résolu, essayez un autre fichier .inf.

Incroyablement, mes gouttes de mon Lenovo ThinkPad Y460 étaient presque entièrement à partir de l'ordinateur portable allant à mon boîtier sans fil et c'était le seul ordinateur qui exécutait Windows 7.

Mon routeur est connecté à un pont sans fil, qui fonctionne parfaitement.

J'ai fermé le pare-feu de Windows, installé ZoneAlarm et les problèmes sont supprimés.

Débarrassez-vous du pare – feu Windows et utilisez quelque chose comme le ZoneAlarm gratuit.

J'ai eu le même problème pendant un certain temps. Dans mon cas, c'était en raison de problèmes de sommeil / hibernation. Je l'ai résolu en désactivant l'alimentation pour l'adaptateur réseau pendant le sommeil.

Accédez au gestionnaire de périphériques, recherchez la carte réseau et visualisez la gestion de l'alimentation sous les propriétés. Il y a une case à cocher qui indique "permettre à l'ordinateur d'éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie". La désactivation a résolu mon problème.

Configurez votre IP pour qu'elle soit statique. Cela a fonctionné pour moi.

J'ai également eu ce problème sur un ordinateur Windows 7 qui fonctionnait bien pendant des mois. J'ai suivi de nombreuses solutions sur cette page, mais aucun n'a semblé corriger le problème.

J'ai travaillé sur ce type de problème moi-même et j'ai trouvé qu'il s'agissait d'un conflit avec IPv6 et le routeur.

Essentiellement, la désactivation d'IPV6 sur toutes les machines Windows 7 et Vista a résolu le problème pour l'ensemble du réseau. J'ai écrit plus de détails à ce sujet dans un blog .

La même chose est pour moi (adaptateur Windows 7 Ultimate 32Bit + VMWare + Intel 1000 / PM).

Je crois que le problème concerne la gestion de l'alimentation – J'ai refusé de "Désactiver l'appareil pour économiser l'énergie" et mis à jour le pilote de Microsoft vers Intel.

Il a résolu le problème.

J'ai eu ce problème sur les nouveaux ordinateurs portables Dell avec Windows 7, l'article de Brian Rasmussen m'a cloué, j'ai supprimé Dell Control Point et les suites de logiciels de sécurité. Cela semble avoir résolu le problème de la sortie de la carte NIC filaire.

Cela se produirait toutes les 10 minutes, l'accès Internet cesserait alors l'accès au réseau. L'exécution du dépanneur réseau le résoudrait en réaffirmant la carte NIC. Cela m'a paru étrange jusqu'à ce que je regarde les options d'alimentation dans le panneau de contrôle et qu'il y avait une sélection de point de contrôle Dell pour la carte NIC. J'ai également configuré l'option d'alimentation pour ne jamais éteindre ou couper pendant l'alimentation.

J'espère que ça aidera quelqu'un.

J'ai un ordinateur portable Dell Inspiron avec Windows 7 Home 64 bits et un adaptateur WiFi Intel. J'ai rencontré le même problème,

La solution que j'ai trouvée réside dans le fait que je modifie Power Plan dans Power Options to High Performance et que le problème est terminé.

Maintenant, mon problème est de savoir comment enregistrer ce plan comme un plan par défaut lorsque l'ordinateur démarre. Chaque fois que je redémarre, il se transforme en Power Saver qui semble être par défaut sur mon ordinateur portable.

Une raison commune pour la suppression du réseau dans Windows 7 est la mise à l'échelle du "Side Scaling" dans les propriétés de votre carte.

Pour résoudre ce problème, accédez au Centre Réseau et partage, cliquez sur "Modifier les paramètres de l'adaptateur", sélectionnez votre carte et allez dans "Propriétés".

Cliquez sur "Configurer la carte" et sélectionnez l'onglet "Avancé". Assurez-vous que l'option "Réception du côté" est désactivée.

  • Tout d'abord, vérifiez votre affectation IP avant et après, si vous avez une autre machine, vous pouvez vous connecter au modem / routeur pour tester, voir si elle est également affectée.

  • Vérifiez les journaux des événements du système pour voir s'il existe une notification.

  • Quel est le chipset de votre adaptateur réseau? Existe-t-il un pilote mis à jour du fabricant du chipset?

  • Un autre problème pourrait être qu'il est détecté comme le mauvais chipset et en utilisant le pilote de ce chipset, avec un autre disponible auprès du fabricant.

Je suggérerais de voir s'il y a des filtres ajoutés à la carte réseau. Je sais que le logiciel de virtualisation ajoutera des filtres supplémentaires à votre adaptateur physique, ainsi que l'ajout éventuel d'adaptateurs virtuels supplémentaires.

Je suggérerais peut-être désinstaller n'importe quel logiciel de virtualisation (vous mentionnez VirtualBox), redémarrer, voir s'il y a des filtres autres que ceux laissés, et si vous pouvez désactiver ceux qui ne sont pas nécessaires.

Je pense que c'est la VirtualBox que vous utilisez, ce qui cause le problème.

Il arrive à toutes les autres applications de virtualisation comme VMWare, VirtualPC, etc. Elles réinitialiseront votre connexion Internet lorsque vous les installez.

J'ai eu le même problème – la connexion Internet a été supprimée au hasard. J'ai essayé beaucoup de «solutions» à partir des réponses de cette question, et rien n'a fonctionné. Par conséquent, j'ai commencé à désactiver d'autres cartes réseau et lorsque j'ai désactivé l'adaptateur réseau LogMeIn Hamachi, le problème a disparu (notez qu'il faut d'abord désactiver LogMeIn Hamachi Service pour pouvoir désactiver la carte réseau).