Pourquoi mon imprimante HP 6L a soudainement cessé de fonctionner? Je ne peux pas commencer

XP Pro SP3

J'ai une imprimante HP 6L qui a travaillé pendant des années.

Il y a environ 6 mois, j'ai acheté un nouvel ordinateur sans port d'imprimante et obtenu un adaptateur USB pour imprimante. Cela a bien fonctionné depuis.

Aujourd'hui, j'ai essayé d'imprimer un document et cela ne fonctionnerait pas.

J'ai invoqué le dépanneur de l'imprimante et j'ai suivi TOUTES les instructions, plusieurs fois. Il s'agissait de réinitialiser à la fois le comp. Et l'imprimante à plusieurs reprises.

Au fur et à mesure que je redessinais, l'imprimante continue de démarrer comme «hors ligne». Un message a déclaré qu'il pourrait y avoir un problème avec mon port d'imprimante. J'ai suivi les instructions pour installer manuellement le port. J'ai reçu le message que le port était installé. Toujours pas de différence.

L'auto-test de l'imprimante fonctionne.

Quelqu'un peut-il me conseiller?

Merci.

EDIT, 29 juillet.

Bien après de nombreuses tentatives de réinstallation de l'imprimante, j'ai exécuté Microsoft Security Essentials sur une analyse approfondie. J'ai utilisé Malwarebytes pour des analyses approfondies. MSE pour quelques fichiers dangereux et les a supprimés. Cela semble avoir résolu le problème; Je suis de nouveau connecté. J'ai également eu un autre problème avec WIFI abandonné et soudainement cela semble fonctionner correctement. Référence croisée: https://superuser.com/posts/132753/edit

J'ai eu quelques problèmes étranges avec les imprimantes HP de bureau qui sont similaires. La seule façon pour Windows de détecter les imprimantes dans mes situations était de désinstaller le pilote d'imprimante, de redémarrer et d'installer le pilote à partir de rien, puis l'imprimante fonctionne.

L'un en particulier est plus flocant que ses homologues, c'est un modèle plus ancien et je suppose qu'il y a une sorte de dégâts avec l'unité elle-même, car elle aurait marché mieux depuis quelques années, mais elle est restée sur le même système XP.

Eh bien, la loi de Pournelle dit que c'est toujours des câbles, alors je commencerai par cela.

Ce n'est pas clair dans votre description, mais je suppose que l'imprimante possède un port parallèle et que vous avez installé un adaptateur de port usb-> parallèle. Donc, si mon hypothèse est correcte, le chemin d'accès est l'ordinateur -> câble usb -> adaptateur de port parallèle -> peut-être un câble parallèle -> imprimante.

Donc, pour déboguer, commencez à l'ordinateur. Vérifiez que le port USB fonctionne – branchez une clé usb ou disque dur exernal et vérifiez si cela fonctionne. Ensuite, j'essaierai d'un autre câble USB.

Vous pouvez également trouver une réponse dans ce sujet – apparemment, c'est un problème commun. Vérifiez le port sur lequel XP pense que l'imprimante est connectée. Cela peut aider à débrancher l'imprimante, allumer l'imprimante, puis la brancher afin que XP ait la possibilité de la reconnaître comme un «nouveau» appareil.

J'ai vu les périphériques USB en parallèle échouer. Nous en vendions beaucoup lorsque les clients avaient des imprimantes plus anciennes dont ils avaient besoin pour continuer. Le périphérique semble correct dans le Gestionnaire de périphériques, mais cela ne fonctionne pas. Dans tous les cas, un échange avec un nouveau a résolu le problème, mais s'il était hors garantie, nous avions un client malheureux. Est-ce que la chance que vous avez est sous garantie? Dans de nombreux cas, nous ne voulions pas utiliser un serveur d'impression Ethernet pour résoudre ce problème. Celui-ci a bien fonctionné, mais pas beaucoup d'aide dans de nombreux petits réseaux. Serveur d'imprimante